Tietosuojakäytäntö

Slöjd-Detaljerille on tärkeää, että henkilötietojen käsittely tapahtuu huolellisesti ja vastuullisesti. Slöjd-Detaljer vastaa niiden henkilötietojen käsittelystä ja säilyttämisestä, joita käsitellään meillä tai yhteistyökumppaneillamme. Tavoitteemme on, että voit tuntea olosi turvalliseksi tietäessäsi, että henkilökohtainen tietosuojasi otetaan vakavasti ja että tietojasi käsitellään asianmukaisesti. Varmistamme, että Slöjd-Detaljerilla käsiteltyjä henkilötietoja käytetään ainoastaan tarkoituksenmukaisesti ja suojataan asiattomalta käytöltä. Kaikki henkilötietojen käsittely Slöjd-Detaljerilla noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), joka astui voimaan 25.5.2018.

Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee, milloin ja miksi keräämme henkilötietoja, kuinka käytämme ja säilytämme niitä turvallisesti ja kuinka kauan tietoja säilytetään. Tämä tietosuojakäytäntö koskee esimerkiksi tilanteita, kun ostat tuotteita meiltä, sekä markkinointi- ja asiakasyhteydenpitoa tarkoituksena informoida ja ylläpitää liikesuhdetta kanssasi. Huomaathan, että meillä on erillinen evästekäytäntö, josta löydät lisätietoa Evästeet-osiosta.

Kun vierailet verkkosivustollamme, kirjaudut asiakastilillesi, ostat tuotteita, osallistut kilpailuihin, vuorovaikutat sosiaalisessa mediassa, foorumeilla, chatissa tai muissa kanavissa, tai haet työpaikkaa meiltä, keräämme henkilötietoja sopimuksen ja/tai suostumuksesi perusteella. Keräämämme henkilötiedot voivat sisältää esimerkiksi nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, henkilötunnuksen, IP-osoitteen, ostohistorian sekä muita tunnistetietoja. Lisäksi voimme kerätä tietoa käyttämistäsi laitteista, kuten selaintiedot ja evästeet.

Maksukortilla maksettaessa maksutiedot välitetään yhteistyökumppanillemme, Klarnalle, salattuna. Emme koskaan tallenna korttitietoja.

Slöjd-Detaljer voi ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse kerätäkseen palautetta palveluistamme ja tuotteistamme. Käytämme tähän ulkopuolista yritystä, Trustpilot A/S:ää, jolle jaamme tietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen ja asiakasnumeron. Jos haluat tietää lisää Trustpilotin tietosuojakäytännöstä, löydät lisätietoa heidän verkkosivuiltaan. Voimme käyttää saatuja arvosteluja myös markkinointitarkoituksiin.

Keräämiämme henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Henkilökohtaisen ja yksilöllisen asiakaskokemuksen tarjoaminen.
• Räätälöidyn tiedon tarjoaminen.
• Verkkosivuston parantaminen.
• Asiakaspalvelun parantaminen.
• Yhteydenpito sähköpostitse.
• Kilpailuiden järjestäminen ja asiakastutkimusten toteuttaminen.
• Tuotteiden toimittaminen.
• Maksujen käsittely.

Olemme vastuussa henkilötietojen käsittelystä ja toimimme GDPR-asetuksen mukaisesti. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että:

• Henkilötietojen käsittelylle on aina selkeä ja määritelty tarkoitus.
• Tietojen käsittely perustuu asianmukaiseen oikeusperustaan.
• Toteutamme kaikki tarvittavat toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Slöjd-Detaljer on ainoa taho, joka hallinnoi verkkosivujemme kautta tai muulla tavoin meille antamiasi henkilötietoja. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan myydä, vaihdeta, välitetä tai jaeta kolmansille osapuolille ilman suostumustasi. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa tietoja tarvitaan tuotteiden toimittamiseen, maksujen käsittelyyn tai muiden pyyntöjesi täyttämiseen.

Henkilötietojasi ei myöskään luovuteta ulkopuolisille toimijoille ilman perusteltua syytä. Jos tietojen jakaminen on tarpeen, se tapahtuu ainoastaan luotettaville kolmansille osapuolille, jotka avustavat meitä liiketoimintamme, verkkosivujemme tai maksupalvelujen ylläpitämisessä. Näiden osapuolten on sitouduttava pitämään tietosi salassa ja suojattuina. Kaikki Slöjd-Detaljerin puolesta toimivat yritykset allekirjoittavat aina sopimuksen, joka varmistaa korkean turvallisuustason myös yhteistyökumppaneidemme kanssa käsitellyille henkilötiedoille.

Slöjd-Detaljer pyrkii aina varmistamaan korkeatasoisen turvallisuuden henkilötietojesi käsittelyssä. Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi asiattomalta pääsyltä, luvattomilta muutoksilta, leviämiseltä tai tuhoamiselta.

Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, joiden työtehtävät, kuten laskutus tai asiakaspalvelu, edellyttävät tietojen käsittelyä. Lisäksi henkilötietoja säilyttävät palvelimet sijaitsevat turvallisessa ympäristössä, jossa tietoturva on varmistettu korkeatasoisin suojausmenetelmin.

Käytämme henkilötietojasi digitaalisten viestien välittämiseen, jotta voimme toimittaa sinulle tilaukseesi liittyvää tietoa sopimuksen täyttämiseksi. Suostumuksesi saatua voimme myös pitää sinut ajan tasalla Slöjd-Detaljerin tapahtumista ja tarjouksista. Mikäli et enää halua vastaanottaa tilauksesi ulkopuolista informaatiota, voit helposti peruuttaa sen napsauttamalla sähköpostiviestissä olevaa linkkiä.

Mikäli sinulla ei ole keskeneräisiä tilauksia tai maksamattomia laskuja, sinulla on GDPR-asetuksen mukaisesti oikeus pyytää pääsyä sinusta käsiteltäviin henkilötietoihin, vaatia virheellisten tietojen korjaamista sekä pyytää, että Slöjd-Detaljer lopettaa tietojesi käsittelyn ja poistaa ne. Lisäksi voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista, käyttää oikeuttasi tietojen siirtoon tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Näissä tilanteissa voit ottaa yhteyttä Slöjd-Detaljerin asiakaspalveluun.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli uskot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Slöjd-Detaljer pidättää oikeuden päivittää tätä käytäntöä. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuiltamme.

Slöjd-Detaljerin jäsenyys on avoin kaikille, jotka ovat kiinnostuneita käsitöistä ja luovuuden toteuttamisesta. Tavoitteenamme on inspiroida ja tukea luovuuttasi laajalla tuotevalikoimallamme ja tarjoamalla ideoita. Liittymällä Slöjd-Detaljerin jäseneksi hyväksyt seuraavat ehdot:

Jäsenyys on henkilökohtainen ja tarjoaa sinulle ainutlaatuisia etuja, kuten ainutlaatuisia tarjouksia, alennuksia sekä tietoa uutuus tuotteista ja tapahtumista. Pidämme sinut ajan tasalla säännöllisillä viesteillä, kuten uutiskirjeillä sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse.

Otamme yksityisyytesi erittäin vakavasti, ja henkilötietosi käsitellään voimassa olevien tietosuojalakien mukaisesti. Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Kaikista muutoksista tiedotetaan jäsenille verkkosivujemme kautta tai sähköpostitse.

Voit päättää jäsenyytesi Slöjd-Detaljerilla milloin tahansa. Jäsenyyden lopettaminen onnistuu "Omien sivujen" asetuksista. Mikäli sinulla on kysyttävää jäsenyydestäsi tai näistä ehdoista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.